カウンセリングオフィスbeco利用規約
カウンセリングオフィス利用規約（以下「本規約」といいます）は、カウンセリングオフィスbeco（以下「当社」といいます）の提供するメンタルヘルストータルサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
第１条（本規約）
本規約は、本サービスの利用に関して、利用者と当社との間の一切の関係に適用されるものとします。
当社が別途定めるプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」といいます）及び当社が表示する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第２条（利用資格）
本サービスの利用を希望する方（以下「利用希望者」といいます）には、以下の手順によって利用者としての資格（以下「利用資格」といいます）が付与されるものとします。
本規約及びプライバシーポリシーを承諾のうえ、当社所定の方法で申込み
前号と共に第５条に定めたサービス料金を支払い
当社が前二号の申請及び支払いを承認及び確認し、利用資格を付与
当社は、前項に関わらず、利用者が以下に該当すると判断した場合、利用資格を付与しないことがあります。この場合、当社は利用資格を付与しなかった理由を開示する義務を負わないものとします。
過去に本規約に違反した事実がある場合
申請内容に虚偽が認められた場合
本規約に定める反社会的勢力に該当するおそれがある場合
その他、利用者としての適性を欠くと当社が判断した場合
第３条 (変更手続き)
利用者は、当社への届出情報に変更がある場合、遅滞なく当社の定めた方法で報告しなければならないものとします。
第４条（本サービスの内容）
本サービスは、オンライン環境を活用し、当社指定の公認心理師、臨床心理士、コーチが、利用者のメンタルヘルス上の問題解決をサポートするサービスとなります。
当社は、利用者の心理状況にあわせて、最適なサポーターを選定し、利用者に対し、カウンセリングとコーチングを活用した段階的なサポートを行うものとします。サポーターは、具体的なサポートについて、利用者がオンラインセッションの実施時間等を予約した日時に実施するものとします。
当社は、本サービスによって、利用者のメンタルヘルス上の問題解決自体について保証をするものではありません。このため、利用者は、自らの継続へ意思及び心身の状態等を踏まえ、自己責任に基づき、本サービスを利用するものとします。
前項の自己責任の原則に基づき、サポートによって利用者の健康状態や心理状態に何かしらの影響（好影響及び悪影響の一切を含みます）が生じたとしても、当社及びサポーターは、一切の責任を負わないものとします。
利用者は、サポートにおいて当社が提供した資料、情報等の一切について、第三者に開示しないものとします。また、当社が提供した資料、情報等の著作権は、当社に帰属するものとし、利用者は、当社に無断で提供記事を利用、複製、流用等を行ってはならないものとします。
当社は、診療行為、診断行為、投薬指導等については一切行わないものとします。このため、医療機関による措置が必要な利用者は、自己の責任に基づき、直ちに受診するものとします。また、利用者は、本サービスを利用するにあたって、主治医と相談したうえで申し込むものとします。
利用者は、Zoom等当社指定の方法で、当社よりサポートを受けることができるものとし、サポートを受ける際に発生する自らの機器及びアプリケーションの準備等に必要な費用を負担するものとします。なお、かかる準備等のサポートについては、本サービスには含まれないものとします。
第５条（サービス料金の支払い）
利用者は、当社に対し、本サービスの対価として、当社指定のサービス料金（以下「サービス料金」といいます）について、銀行振込（振込手数料は利用者負担とします）によって、当社が指定した期日までに支払うものとします。
当社は、原則として、利用者からの途中解約の要望は受け付けず、サービス料金の返金を行わないものとします。
第６条（利用者の同意事項）
利用者は、本サービスを利用するにあたって、利用者の申告する情報及び提出する書類等に含まれる要配慮個人情報（「個人情報の保護に関する法律」の定義に従います）を当社が取得することについて、あらかじめ同意するものとします。
利用者は、本サービスを利用するにあたって、あらかじめ以下に同意するものとします。
当社が、適切なサポートを実現するために、利用者の個人情報及び要配慮個人情報について、サポーターに提供すること
当社が、円滑なサポートを実現するために、利用者へのサポ－ト状況について、サポーターに提供すること
第７条（禁止事項）
利用者は、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
自傷行為及び他害行為
オンラインセッションの予約キャンセルを繰り返し行う行為
主治医に許可を得ず本サービスを利用する行為
当社又はサポーターの許可なく、サポートの状況について録音、録画、写真撮影等を行い、第三者に開示し、又はこれらをインターネット上（ホームページ、ブログ、Facebook、Instagram、LINE、Twitter等）にアップロードする行為
当社又はサポーターに対し、暴言、誹謗中傷、嫌がらせ、ハラスメント行為、ストーカー行為、個人的交際の強要（連絡先を確認しようとする行為を含む）その他の迷惑行為
当社又はサポーターに対する政治活動（選挙に関する活動を含む）、宗教活動の行為
当社又はサポーターに対し、合理性のない苦情、クレームの申立てを執拗に繰り返す行為
法令又は公序良俗に反する行為
第８条 (本サービスの停止等)
当社は、利用者が本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該利用者に対する本サービスの提供を停止すると共に、利用資格を無期限に喪失させることができるものとします。
当社は、以下の各号いずれかに該当する場合、予告なく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
当社の指定するサービスやシステムに障害が発生した場合
当社の指定するサービスやシステムの提供者が緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
停電、サーバー故障等が発生した場合
コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
当社の休業による場合
その他当社が必要と判断した場合
当社は、前二項によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。また、当社は第１項によって当社に生じた損害について、利用者及び利用者であった者に対して請求することができるものとします。
第９条 (免責事項)
当社は、利用者に生じた怪我、疾病の発生及び症状の悪化等について、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、利用者と利用者の職場その他の第三者との間で生じたトラブル、紛争、クレーム等について、いかなる責任も負わないものとし、利用者が自己の費用と責任で解決するものとします。
当社は、利用者が本サービスの利用を通じて得た情報等の正確性、適法性、安全性、特定の目的への適合性等についていかなる保証も行わず、これらに起因して利用者又は第三者に生じた損害についていかなる責任も負わないものとします。
当社は、利用者の機器や通信回線等の障害、エラー、バグの発生等についていかなる責任も負わず、かかる状況等により利用者又は第三者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
本規約に定めた免責事項は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しません。また、本規約に定めた免責事項のいずれかの条項の一部が民法、消費者契約法その他の法令により取消、無効、差し止め等となった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第10条（反社会的勢力排除）
利用者又は利用希望者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会復職標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
利用者又は利用希望者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第11条（本サービス、本規約の変更）
当社は、いつでも本サービスを変更できるものとします。当社は、かかる変更を行った際は、本サイトを通じて公表するものとし、公表後に利用者が本サービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
当社は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、当社はあらかじめ利用者に対し、本規約の変更内容及び効力発生時期を通知するものします。ただし、当該変更内容が利用者にとって不利益でない場合は、当社は、即時に本規約を改定し、事後的に公表する対応に変えることができるものとします。
第12条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報（「個人情報の保護に関する法律」の定義に従います）について、本規約及びプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
第13条 (準拠法及び管轄合意)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。利用者と当社の間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、横浜地方裁判所又は横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上